よくある質問
ご注文・お支払い・配送
支払い方法を教えてください。
支払い方法を教えてください。
銀行振込と、佐川急便 e-コレクト(代金引換)をご利用いただけます。振込手数料・代引手数料はお客様のご負担です。
e-コレクト(代金引換)はどの商品で使えますか。
e-コレクト(代金引換)はどの商品で使えますか。
バケットシート、およびバケットシートと同時注文・同一梱包のオプション品でご利用いただけます。バケットシート用オプション品のみのご注文は、税込3万円以上の場合に限りご利用いただけます。エアロパーツ・ボディキットは、一部の小物商品を除きご利用いただけません(前払い銀行振込のみ)。クレジットカードは荷受人様とカード会社のご契約内容により、一括払いのみとなる場合があります。
注文から支払いまでの流れを教えてください。
注文から支払いまでの流れを教えてください。
ご注文後、カートシステムから受注確認メールが自動送信されます。その後、弊社担当者から「ご注文確定メール」をお送りしますので、記載のお支払合計金額(送料を含みます)をご確認のうえお手続きください。銀行振込の場合は、確定メール送付日から7日以内(土・日・祝祭日、年末年始を除く)にお振込みの確認が取れるようお手続きください。期日内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
領収書は発行してもらえますか。
領収書は発行してもらえますか。
弊社からの領収書発行はしておりません。銀行振込の場合はお振込控え、e-コレクトの場合は送り状が領収書となります。
納期はどのくらいですか。
納期はどのくらいですか。
弊社商品は一部の在庫品を除き受注生産です。バケットシート・エアロパーツは、お振込確認後(e-コレクトはご注文確定後)、FRP製品で2週間前後、カーボン製品で3週間前後が目安です。ご注文内容・受注状況、夏季・年末年始休業をまたぐ場合は、4〜6週間かかることがあります。ボディキットは、キット販売の場合ご注文確定から3〜4週間で発送予定です。
送料はいくらですか。
送料はいくらですか。
送料は別途で、お届け先・商品の大きさ・数量により異なります。ご注文確定メールで送料を含めた合計金額をご連絡しますので、事前にお見積りをご希望の場合はお問い合わせください。沖縄・離島・一部地域は追加料金がかかります。
海外へ発送してもらえますか。
海外へ発送してもらえますか。
申し訳ございませんが、配送先は日本国内に限ります。
価格改定はありましたか。
価格改定はありましたか。
2026年7月1日受注分より、全品を現行価格から10〜20%改定いたしました。最新の価格は各商品ページをご確認ください。
バケットシートの選び方・適合
どの車種に装着できますか。
どの車種に装着できますか。
主なラインナップは次のとおりです。
- ロードスター ND(RF、アバルト124スパイダーを含む): TYPE-7、TYPE-7 HANS、TYPE-8、TYPE-8 HANS
- ロードスター NA・NB: TYPE-1、TYPE-2、TYPE-3(保安基準非適合)、TYPE-5/6シリーズ
- ロードスター NC: TYPE-5/6シリーズ
- ロータス エリーゼ/エキシージ: TYPE-E2、TYPE-E3、TYPE-E4(右ハンドル車専用)
- ホンダ S660: TYPE-660、TYPE-BRC
- ダイハツ コペン/コペン ローブ: TYPE-BRC
- スズキ カプチーノ/ホンダ ビート/マツダ AZ-1: TYPE-COMPACT
限定車・特別仕様車、グレード・年式の違いにより装着できない場合があります。ご注文前に必ず各商品ページの適合車種と注意事項をご確認ください。
TYPE-7 と TYPE-8 の違いは何ですか。
TYPE-7 と TYPE-8 の違いは何ですか。
TYPE-8 は TYPE-7 に比べてバックレストの傾斜角が4度小さく、肩の位置が約40mm前になるため、よりスポーティなドライビングポジションになります。ヒップポジションは、どちらも純正比最大約35mmダウンです(弊社計測値)。TYPE-5 と TYPE-6 の関係も同様です。
「R」や「HANS」が付くモデルは何が違いますか。
「R」や「HANS」が付くモデルは何が違いますか。
「R」はサーキット走行を重視し、サイドサポートを標準モデルより15〜25mm深く設計してホールド性を高めたモデルです。「HANS」はHANS®装着時のシートベルトの位置・角度を保つため、シェル背面のベルトホールを設計したモデルで、3インチハーネスに対応し、座面ベルトホールも標準設定です。
FRPとカーボンケブラーはどう違いますか。
FRPとカーボンケブラーはどう違いますか。
シェルの材質の違いです。カーボンケブラーのほうが約0.3kg軽く、価格は高くなります(TYPE-7 の場合、シート本体価格はFRP 136,400円、カーボンケブラー 191,400円、いずれも税込)。
サイズ(M・L・LL)はどう選べばよいですか。
サイズ(M・L・LL)はどう選べばよいですか。
サイズ表記は当社比で、掲載寸法は概略寸法です。ご購入前に試座をおすすめします。試座会や全国の取扱店でお試しいただけます。
純正比のポジション(ダウン量)や重量は、掲載値どおりになりますか。
純正比のポジション(ダウン量)や重量は、掲載値どおりになりますか。
掲載値は弊社の測定値(重量は平均値)です。取付角度、純正シートのへたり具合、個体差、お客様の感覚の違いにより、一致しない場合があります。
4点式・5点式シートベルトは使えますか。
4点式・5点式シートベルトは使えますか。
モデルにより異なります。TYPE-7/8 は3・4点式に対応し(HANSモデルは5点式にも対応)、座面穴開け加工(オプション)で5点式を使用できます。詳しくは各商品ページの「対応シートベルト」をご確認ください。
車種によって別途用意するものはありますか。
車種によって別途用意するものはありますか。
次の場合があります。
- NA8C(1993年9月〜1998年1月): NB純正シートレールを別途ご用意ください。
- NC(2005年8月〜): NC専用サイドブラケットはリフター付シートレールに装着できません。リフター無しの純正シートレールを別途ご用意ください。
- エリーゼ: TYPE-E2/E3/E4 は右ハンドル車専用です。左ハンドル車はご相談ください。Mk1(S1)に装着する場合はシェルカット加工が必要ですので、ご注文時にお知らせください。
- ND: サイドエアバックキャンセラー(TYPE-7 の商品ページでは2.2Ω)を別途ご用意ください。
純正スピーカーがヘッドレストにあるNDで、ハンズフリー通話はできますか。
純正スピーカーがヘッドレストにあるNDで、ハンズフリー通話はできますか。
運転席ヘッドレスト内蔵スピーカー装備車は、そのまま交換すると通話時に相手の声が聞こえなくなります。TYPE-7・TYPE-8 専用の「スピーカー移設キット」(純正/BOSEスピーカー両対応)をご利用ください。キットにスピーカー・配線コードは含まれません。
助手席に装着する場合の注意はありますか。
助手席に装着する場合の注意はありますか。
2020年9月1日以降に製造された車両の助手席には、座席ベルト非装着時警報装置(シートベルトリマインダー)が義務付けられています。「助手席用シートクッション(シートベルトリマインダーセンサー付き)」をご利用ください。
車検・保安基準
エスケレートのシートは車検に通りますか。
エスケレートのシートは車検に通りますか。
保安基準適合モデルは、ECE協定規則と国内保安基準に則った試験を行い、試験成績と難燃証明を各検査機関に提出しています。ただし適合となるのは、適合車の純正シートレールとエスケレート専用サイドブラケットの組合せ、またはエスケレートシートレールセットで装着した場合に限ります。他社製のシートレールやサイドステーとの組合せでは適合しません。
2007年7月1日以降に製造された車両に装着できるモデルは。
2007年7月1日以降に製造された車両に装着できるモデルは。
次のモデルです(上記の取付方法の場合)。TYPE-5、5R、5R HANS、6、6R、6R HANS、7、7 HANS、8、8 HANS、E2、E2 HANS、E3、E4、BRC、660。ご注文前に車検証で製造年月をご確認ください。
車検で書類の提出を求められました。
車検で書類の提出を求められました。
事前に検査事務所へご確認のうえ、書類が必要な場合は弊社へお問い合わせください。発行までに1週間以上かかることがあるため、余裕をもってご連絡ください。お問い合わせの際は、次の情報をご用意ください。
- お名前(お使いのお客様ご本人)、電話番号、郵便番号、住所
- 車名・グレード・型式・年式
- 製造番号(本体のシールまたは保証書に記載)
適合車種以外に装着されている場合、商品が加工・改造されている場合、他店または自分で表皮を張り替えた場合は、書類を発行できません。書類は郵送でお届けします。
車検書類の発行は有料ですか。
車検書類の発行は有料ですか。
二次流通品(中古品・譲渡品など)と、製造番号の貼付がない年代の商品は有料です(税込、1脚分)。初回発行は1,650円、再発行は3,300円で、前払い銀行振込となります。事前に、商品本体と車両への装着状態が分かる画像(弊社指定の画角・構図)をご提出いただき、確認後に振込先をご案内します。書類は製品の強度を証明するもので、車検の合否を保証するものではありません。お手続き後(お振込後)の返品・返金はできません。
製造番号がないサイドブラケット・シートレールセットはどうなりますか。
製造番号がないサイドブラケット・シートレールセットはどうなりますか。
2017年3月以前に販売した商品には製造番号シールと刻印がありません。ご希望のお客様には、刻印またはシール貼付の措置を行います。まずは弊社へお問い合わせください。商品をお送りいただく際の送料と取外し・取付け工賃はお客様負担、処置後の返送送料は弊社負担です。加工・改造・塗装されている商品、偽造品、他社製品は対象外です。
取付け
シートは自分で取り付けられますか。
シートは自分で取り付けられますか。
個人での施工も可能ですが、十分な工具と、自動車整備士3級程度(またはそれ以上)の知識・技術が必要です。正確な取付けと適切なドライビングポジションの設定は、安全性だけでなく疲労や腰痛の軽減にも重要なため、実績のある専門店(認証工場やプロショップ等)への依頼を強くおすすめします。
商品が届いたら何を確認すればよいですか。
商品が届いたら何を確認すればよいですか。
装着前に、次の4点を必ずご確認ください。
- ご注文の商品・仕様に間違いがないこと
- 商品に不具合がないこと
- 取付説明書記載の商品名と商品が一致していること
- 取付説明書の内容と、実際の部品形状・付属部品の個数に相違がないこと
不備やご不明点があれば、装着前にご連絡ください。
純正シートは処分してもよいですか。
純正シートは処分してもよいですか。
バケットシートがお身体に合い、商品に不具合がないことをご確認いただくまでは、純正シートを保管してください。処分・売却・分解・加工は行わないでください。純正部品の補償はいたしません。
商品や純正部品を加工してもよいですか。
商品や純正部品を加工してもよいですか。
商品・純正部品の加工・改造は絶対に行わないでください。加工・改造により生じた損害・損失について、弊社は一切の責任を負いません。また、加工・改造後の返品・交換はお受けできません。
表皮・カラー・オプション
選べる表皮と追加料金を教えてください。
選べる表皮と追加料金を教えてください。
標準設定はファブリック(ブラック・ブルー・レッド・イエロー)で、ソリッドとツートーンは同額です。オプションの追加料金(税込、シート本体価格に加算)は次のとおりです。
- ウルトラスエード® ソリッド(単色): +57,200円
- ウルトラスエード® センターツートーン/サイドツートーン: +61,600円
- ファブリック×メッシュ(センターツートーン): +23,100円
- ウルトラスエード®×メッシュ(センターツートーン): +53,900円
メッシュになる範囲は、センターツートーンのサブカラー部分のみです。TYPE-2 はウルトラスエードとメッシュをお選びいただけません。
生地サンプルはもらえますか。
生地サンプルはもらえますか。
ファブリック・ウルトラスエード・メッシュのサンプルを、専用メールフォームから無料で申し込めます(ウルトラスエードは1人6色まで)。モニターの設定等により見え方が異なるため、色・材質は必ずサンプルでご確認ください。ホームページのカラーシミュレーションもご利用いただけます。
ワッペンやロゴ、グロメットの色は選べますか。
ワッペンやロゴ、グロメットの色は選べますか。
ファブリックのワッペンは黒・青・黄・赤から選べます(指定がなければ黒)。ウルトラスエードの場合はワッペンが付かず、ロゴがシルバーの刺繍になります(刺繍なし・色変更は、ご注文時の通信欄でご相談ください)。グロメットは黒または赤から選べます(指定がなければ黒)。
シートヒーターは付けられますか。
シートヒーターは付けられますか。
内蔵ヒーターは背面と座面に入っており、価格はシート本体価格に9,900円(税込)の加算です。リモコンキット(12,100円、税込)で、HIGH・MEDIUM・LOWの三段階の温度調節と運転席/助手席の切り替えができます。後付けはできないため、シートのご注文時(またはリペアプログラム利用時)に同時にご注文ください。車種ごとにリモコンキットの要否が異なるため、事前にシートヒーター適合表をご確認ください。
シートヒーターを付けられないモデルはありますか。
シートヒーターを付けられないモデルはありますか。
装着可能なのは TYPE-1、TYPE-3、TYPE-5/6/7/8シリーズ、TYPE-E2シリーズ、TYPE-BRC、TYPE-660、TYPE-COMPACT です。TYPE-2 には装着できません。
クッションやプロテクターは使えますか。
クッションやプロテクターは使えますか。
背面クッション・シートクッションはマジックテープで固定するファブリック専用品のため、ウルトラスエードには使用できません。メッシュに使うと、生地のほつれや毛羽立ちの原因になります。サイドプロテクターは、お使いのシートのタイプに合わせてサイズをお選びください(TYPE-COMPACT・TYPE-660には装着できません)。
試座・取扱店
実際に座って試せますか。
実際に座って試せますか。
静岡県御殿場市の弊社本社で「試座会」を開催しています(開催日は随時ご案内)。展示シートの試座、シートを装着したデモカーの試乗(ロードスターND、コペン ローブ、S660、エリーゼ S2)、お客様のお車に商品を装着してのポジション確認ができます。ご予約は先着順です。
取扱店はどこですか。
取扱店はどこですか。
全国にお取扱店があります。ただし代理店ではないため、記載のない店舗やネットショップからもご注文いただけます。試座用シートの在庫状況は、各店舗へ直接お問い合わせください。
シートリペアプログラム
リペアプログラムの内容を教えてください。
リペアプログラムの内容を教えてください。
表皮の張り替え、内部ウレタンの張り替え、グロメット交換、ワッペン付け替え(ウルトラスエードは生地に直接ロゴを刺繍)、シートベルトホルダー交換を行います。
料金と納期を教えてください。
料金と納期を教えてください。
対象シートはグループ1(TYPE-1/2/3/4/N、TYPE-ELISE、TYPE-COMPACT、TYPE-R)とグループ2(TYPE-5/6/7/8シリーズ、TYPE-660、TYPE-E2、TYPE-BRC)に分かれ、料金は表皮の種類で決まります(税込)。
- ファブリック(ソリッド/ツートーン): グループ1 90,200円、グループ2 99,000円
- ファブリック×メッシュ: グループ1 113,000円、グループ2 122,100円
- ウルトラスエード×メッシュ: 144,100円
- ウルトラスエード ソリッド: 147,400円、ツートーン: 151,800円
納期は、弊社にシートが到着してから3〜4週間前後です。事前にご希望の仕様でお見積りもします。
リペアプログラムに含まれないものは何ですか。
リペアプログラムに含まれないものは何ですか。
シェルの補修費用、シートを弊社へ送る際と完成品を返送する際の送料、TYPE-2 のシートクッション(新品を別途ご購入)、HANSグロメット(新品交換は6,600円・税込)、シートヒーター(再利用不可)です。張り替えは現行の材料・仕様で行うため、張り替え前の状態は完全には復元できません。
エアロパーツ・ボディキット
エアロパーツは個人宅に配送してもらえますか。
エアロパーツは個人宅に配送してもらえますか。
個人宅への配送は承っておりません(一部小物商品を除く)。「お届け先」に、事業者様または西濃運輸グループ様の営業所止めをご指定ください。
エアロパーツは塗装済みで届きますか。
エアロパーツは塗装済みで届きますか。
未塗装でのお届けです。個体差やコンディションにより周辺部品との調整が必要になる場合があるため、専門店での塗装・取付けをおすすめします。塗装前に必ず仮合わせを行ってください。完全受注生産で、ご注文確定から納品まで、FRP製品は2〜3週間前後、カーボン製品は3〜4週間前後が目安です。
エアロパーツの送料と支払い方法は。
エアロパーツの送料と支払い方法は。
前払い銀行振込のみです。梱包費用・送料が別途かかり、ご注文前に無料でお見積りします。
ボディキットの品質や取付けについて教えてください。
ボディキットの品質や取付けについて教えてください。
ボディキットは趣味性の高いアフターパーツで、ハンドレイFRP製です。純正部品のような寸法精度・左右対称度・建て付け精度はありません。取付けにはフロントレインフォースの先端カットなどの車体側加工や、ライト類の配線加工、隙間・段差の調整が必要です。塗装の前に必ず一度組み立てて確認してください。保安基準を遵守して設計されており、取付マニュアルに沿って装着すれば車検に対応します。ご購入前に、ボディキットの注意事項をお読みください。
返品・交換・保証
バケットシートは返品できますか。
バケットシートは返品できますか。
お客様のご都合による返品は、標準仕様(表皮=ファブリック・ソリッド黒、ワッペン=黒)の未使用品に限り、商品到着後7日以内のみお受けします。ウルトラスエード・メッシュ・ツートーンなどの仕様、使用後の商品、加工・改造された商品は返品できません。返品送料は購入者負担です。返金は返品商品の確認後、指定口座へのお振込みとなり、お支払日によっては4〜5週間かかる場合があります。
不良品や、注文と違う商品が届きました。
不良品や、注文と違う商品が届きました。
不良品、配送時の欠損・破損、ご注文と異なる商品は、良品(生産終了品は相当品)と交換します。エアロパーツは、商品到着日から1週間以内にご連絡ください。加工・改造後、塗装後の商品の返品・交換はできません。
ボディキットに保証はありますか。
ボディキットに保証はありますか。
装着後の保証・保証期間は原則ありません。ただし弊社で組立・塗装を施工した車両(ボディキットのみ)は、1年間の保証期間があります。
その他
問い合わせ先を教えてください。
問い合わせ先を教えてください。
株式会社ゴードンミラー エスケレート事業部(〒412-0046 静岡県御殿場市保土沢1157-812)
- TEL: 0550-70-7770 / FAX: 0550-89-6947
- メール: info@esqueleto.jp、またはホームページの問い合わせフォーム
- 営業時間: 9:00〜18:00(営業日はホームページのカレンダーをご確認ください)
メールは、担当者の出張等で返信まで1週間以上かかる場合があります。迷惑メールフィルターの設定をご確認のうえ、環境依存文字(丸囲み文字・ローマ数字など)は使用しないでください。